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    互动企业营销 开创客户服务新方向
    作者:  来源: http://www.iesjalcover.com/hdxw/n214.html   发布时间:2013-03-12
        据美国信息技术研究和分析公司Gartner(高德纳咨询公司)预计bg真人官网,中国企业IT市场的支出将从2012年的1,178亿元人民币增长至2016年的1,724亿人民币bg真人官网,年均复合增长率达到8%bg真人官网bg真人官网,高于全球同期3%的增长率bg真人官网。2013年bg真人官网,随着各种行业政策的利好以及产业技术的革新bg真人官网,IT运维管理产品市场的优胜劣汰必将持续,同时bg真人官网bg真人官网,随着大数据bg真人官网bg真人官网bg真人官网、虚拟化bg真人官网、业务管理等IT运维需求的猛增,2013年也必将成为IT运维管理收获颇丰的一年bg真人官网。在机遇与挑战并存的大背景下bg真人官网,互动企业营销策划有限公司(chinaapp.cc)推出了互动联盟客服系统bg真人官网。
    而IT创新对我们的企业的IT也是非常重要bg真人官网bg真人官网,由于网络的发展,市场变得更加的复杂bg真人官网,经济环境的变化更加迅速,企业之间的竞争也更为明显bg真人官网bg真人官网。这个时候企业需要在产品与服务的研发创新bg真人官网bg真人官网bg真人官网,市场推广的创新bg真人官网,客户服务的创新上bg真人官网bg真人官网,做更多的努力bg真人官网。而在业务越来越依赖IT的趋势之下bg真人官网,这一切最终的落脚点都要在企业IT之上bg真人官网bg真人官网。如何有一个非常灵活高效的IT架构bg真人官网,去支撑业务的快速创新,服务与管理的创新bg真人官网bg真人官网,甚至于是IT本身就作为一种创新的产品bg真人官网bg真人官网,能够直接面向客户bg真人官网,给客户提供一个耳目一新而又有实际价值的东西。
        经过近几年的发展bg真人官网bg真人官网,互动企业营销已连续为国内众多大型企业进行了全面的信息化运营服务bg真人官网bg真人官网,在本地化服务方面做出卓越贡献,让众多企业在互联网营销中受益,获得广大客户的好评bg真人官网bg真人官网bg真人官网。同时被评为2012年度诚信企业bg真人官网bg真人官网。
        互动企业营销凭借雄厚资金与优秀精干的技术团队伍、丰富的行业经验以及开放共赢的合作心态, 为了提升客户满 意度,更好的服务客户,历时一年多时间全力研发了客户的专属服务系统---互动联盟客服系统.在电子商务市场所取得的巨大成功也论证了互动企业营销给客户的核心价值——借助电子商务、让好企业更成功,同时也体现互动企业营销策划公司的” 技术为核心,服务为根本”经营理念.
        早期bg真人官网bg真人官网bg真人官网,移动电话的作用是方便对方找到对方并通话,当时又有几人想象的到智能手机的出现?或许,改变了生活方式是我们为使用移动互联付出的代价bg真人官网。然而,技术的飞速进步和经济环境的演变,企业利用互动联盟营销系统整合资源,与客户达成有效高质的互动,展开全面营销bg真人官网,树立企业品牌形象等,一系列移动互联的延伸和深化应用中bg真人官网,对每个企业在经营管理和营销等方面产生的影响bg真人官网,实在无可取代g真人官网bg真人官网;ザ丝头低橙每突芄缓芎玫牡玫椒?能够快速的联系的他的专属,设计师,商务,客户,解决重多企业所面临的服务真空问题.互动企业营销的深化细化服务bg真人官网bg真人官网,必将形成如火如荼的企业移动互联应用发展格局。为互联移动细分市场探索者艰巨伟大的使命。
        互动企业营销推出的该”互动联盟客服系统”特点之一为:帮助客户随时知晓自己使用产品的详细内容bg真人官网bg真人官网,产品使用期限等bg真人官网,做到让客户心中有数(因客户使用产品情况各异)bg真人官网bg真人官网bg真人官网bg真人官网。完全避免可能对客户发生的销售欺骗行为,从源头保障客户利益,树立企业诚信的良好口碑bg真人官网。
        第二 客户接受在线服务时,可根据需要随时提交修改的内容bg真人官网bg真人官网bg真人官网,并能立刻在线收到相关反馈信息,快捷的反应速度让客户有了高效率优质的美好体验bg真人官网,于是企业借助互动联盟系统轻松提高了服务质量bg真人官网bg真人官网。
        第三 让对方省心,这种人与人之间贴心的关照bg真人官网bg真人官网bg真人官网bg真人官网bg真人官网,在互动客服系统中同样可以做到。系统对没有时间或人力,不能进行自主查询的客户,提供及时适时的提醒服务bg真人官网bg真人官网bg真人官网bg真人官网,解除客户为产品过期会造成经济损失之忧,节省客户成本的同时提高了运营效率bg真人官网。
        第四 由于系统具有贴心周到细致等服务特点bg真人官网,增强了企业与客户间的亲和力bg真人官网bg真人官网,对客户黏着度的提升大有裨益bg真人官网bg真人官网bg真人官网bg真人官网,实际上企业服务于客户bg真人官网,即等同于企业对客户进行着全面营销工作bg真人官网bg真人官网,这平衡了客户满意度和企业盈利二者间的关系,企业服务与营销渐渐走向良性循环之路,从根本解决企业长期和短期利益间的矛盾bg真人官网。
        第五 互动企业营销将客户服务放到首位。企业电子商务的发展离不开客户服务bg真人官网bg真人官网,客户服务bg真人官网,这一构成企业核心竞争力之一的课题bg真人官网,将长期决定着企业经营乃至生存情况。经济社会中,企业面临许多新的需解决的问题bg真人官网,不论这些问题关乎哪些方面,互动企业营销始终将客户服务放在首位bg真人官网,提供新思路bg真人官网,解决新问题bg真人官网。
        全国互动联盟客户服务系统具备以上五个特点,远非一朝一夕之功,此系统反映了互动企业营销与企业关系的今昔发展缩影bg真人官网,是互动企业营销公司又一里程碑般的杰作bg真人官网。在过去的30年来bg真人官网,中小企业的蓬勃发展成为中国改革开放的最大成就bg真人官网bg真人官网。面对科技新时代的到来bg真人官网bg真人官网,中小企业需要多方面的支持与进步,才能与时俱进享受科技进步带来的成果bg真人官网bg真人官网,并将科技成果转化为财富。随着移动互联网的发展bg真人官网,移动电子商务正成为现实,只有深入挖掘移动电子商务的应用bg真人官网bg真人官网,才能真正实现企业随时随地掌控贸易往来的愿望。新的3G乃至4G时代bg真人官网,互动企业营销必将助力全国中小企业的电子商务之路越走越宽!
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